l’Université de Xtime

l’Université de Xtime

Nos solutions de pointe ont été conçues pour assurer le succès de votre équipe.

En familiarisant tous les membres de votre équipe avec les solutions Xtime, vous mettez toutes les chances de votre côté pour que les affaires aient bon train. La Xtime University propose une formation et des cours pour amener le personnel des concessionnaires à s’immerger dans le monde de la plateforme sophistiquée ’de Xtime Spectrum.

SOLUTIONS D’APPRENTISSAGE

Les cours les plus populaires sont offerts plusieurs fois par jour et prennent la forme d’ateliers en direct sur le Web. Cette façon d’apprendre, qui est basée sur des jeux de rôles, est très pratique. Les cours comprennent des exercices qui vous permettent de mettre en pratique vos nouvelles connaissances dans le même environnement numérique Xtime que celui que vous retrouverez au travail. Nos cours virtuels vous offrent le même niveau de soutien et de sentiment d’appartenance qu’un cours classique en classe, mais sans vous obliger à vous déplacer.

FORMATION EN LIGNE, À VOTRE RYTHME

Nos modules de formation en ligne sont toujours accessibles, peu importe l’endroit et le moment. Ils permettent de vivre une expérience différente de celle des salles de classe virtuelles ou encore de la compléter.

EXERCICES PRATIQUES& VIDÉOS

Vous avez besoin d’une mise à jour? Nos vidéos interactives montrent aux participants les fonctions des produits Xtime dont vous avez besoin pour mener à bien vos tâches essentielles. Ces vidéos de deux à cinq minutes vous aideront à cibler de façon rapide et efficace vos besoins en apprentissage.

Parcours d’apprentissage

Empruntez la voie de l’expertise pour votre entreprise et votre carrière. Xtime University offre des parcours d’apprentissage fondés sur des jeux de rôles pour tous les types d’utilisateurs.
PLANIFICATEUR/CONSEILLER

Apprenez comment utiliser Xtime pour travailler chaque jour de façon plus productive. Familiarisez-vous avec les tâches centrales du système pour créer et modifier un rendez-vous, le calendrier ou le dossier d’un client. Vous pouvez même devenir un grand utilisateur et maîtriser des fonctionnalités plus complexes, telles que la gestion de compétences et des capacités, les rapports et les tableaux de bord.

GESTIONNAIRE/ADMINISTRATEUR

Que vous soyez un administrateur Xtime expérimenté ou novice, vous trouverez un cours qui vous correspond et qui vous aidera à cheminer rapidement, à optimiser le rendement de votre équipe et à vous tenir informé des nouveaux produits et fonctions dès leur arrivée sur le marché.

AGENT/GESTIONNAIRE DU CENTRE D’APPELS

Les agents et les gestionnaires du centre d’appels ont besoin d’un autre genre d’apprentissage et de formation pour se perfectionner rapidement, et la Xtime University en est bien consciente. En connaissant bien les outils et les meilleures pratiques du centre d’appels de Xtime, vous serez en mesure d’offrir un service à la clientèle de première qualité dans des environnements à plusieurs concessionnaires.

Voulez-vous voir comment Xtime University facilite votre quête de la réussite?